如何提问更有效果? | 王盐问答


昨天收到了一位同学的反馈:


盐叔,关于您说的,觉得社区里面关注的人没有提问,其实我觉得,的确是可以理解的。


1一方面,很多时候我们所存在的希望解决的问题,都是很复杂的,很实际的,考虑的方面实在太多了。有时候很难用文字描述,非要写的话,其实需要说清楚的内容很多。就算是用文字表达出来了,可能也比较片面。由于我目前是在初入职场,更多的职场上存在的实际问题,我的前辈可能处于和我同样的环境当中,可能我就会找我的前辈来帮助我解决问题,因为他们看到的东西更多,对于这个背景了解得也更多,比我所能看得更全面,也不容易收到我的主观影响。(前几天找您去询问这方面的问题,我就发现,感觉我前辈和我说的内容,比起您和我说的内容,可能更加能解决我的问题,因为解决的方案很明确,因为同在一个部门,她所看到的,会更多。)


但是也不是说您说不好。但是,可能有时候解决方案没有来到那么明确,因为您可能只是通过我所说的内容来进行评论,但是我的前辈可能看得到到的东西会更多。


2、另外一方面,其实前几次,我是想提出我的问题的,但是有时候,写到一半的时候,就觉得,我已经想到你会说什么了…好像我这么说出来,并没有什么意义,可能就会再删除,不提问了…会存在这个情况。比如我可能会问:我怎么熟悉自己的工作,如果我觉得,你的回答应该是:多去思考,多去问,去请教,不要怕骂这种,可能我就不会提问了,有时候的问题,其实好像想想就明白了,就等着你去做而已。


3、其实一开始,我加入社区,并不是想要去希望你解决我的问题,而是说,希望通过你的思想去影响我,提醒我一些我好像没有想到的事情。因此就可能出现,我会去被动地看你所发送的内容。但是我承认…的确,不去问问题,不能去发

现问题,其实不容易去真正得到你的影响。


4、最后一点,其实就是,可能真的忙。就像您的三次元生活,很忙,像我的话,刚入职,还有很多要学习,每天都焦虑。可能就会更多专注于钻研如何解决工作上的问题了..不过我以后觉得,看您写的那篇片很长的回复,我觉得,我还是应该去多问问题的,多去找问题的,其实能和您交流沟通,真的是挺好的一件事。


这个感受很真实,也正好是我契合想和大家分享的点。


我相信在日常生活中,绝不可能会有人和你讨论这个话题。


因为它太抽象了,也太远离生活了。


但实际上,我认为提问是人类最高级的智能特征体现之一。


人类科技到了今天这个进步,我们可以创造给出答案的机器,却无法创造提出问题的机器,也正在于此。


因为提问本质上,是对未知的探索。


为什么在网络上提问效果不如身边的前辈?


这涉及到了几点原因。




1、无法具体描述全面、清晰的阐述所处的困境。


例如有个同学提问:「我今天出门遇到一个很强壮的男人,他要把我抓走怎么办?」


那我只能回答:「跑」。


这里面缺失的信息太多了。


如果这位同学是个逃犯,那个强壮的男人是警察呢?


绝大多数人,其实根本不具有客观具体描述某种事物的能力,说白了就是沟通能力极差。


大多数生活中发生的误会、争吵、谈判失败都与此有关。


如果你想知道自己的沟通能力,很简单,你随便在网上照一张图片,然后用文字去描述你所看到的一切,就会发现,想要完整描述图片中你所看到的全部内容,是件非常困难的事情。(别觉得这很幼稚,这道题是某名校商学院的考试题变种)




2、你并不能准确的判断所面对的问题


由于每个人经验有限,面对问题时并不能很好的准确评估判断当前环境。


例如有人提问说「我提交的工作报告上司始终不满意,如何处理和上司之间的关系?」,他自己的理解很可能是上司对自己有意见,所以总是卡自己提交的报告。


但这并不一定是实际的客观情况,因为也有可能是他自己的工作思路有偏差,没有达到上司想要的结果。




3、日常中我们收获的往往是经验,而不是方法


当我们遇到一个问题,在现实中大家只会告诉你怎么做,但不会告诉你为什么要这样做。


单纯的经验并不足以让我们在未来不同的环境中做出正确的决定。




4、更重要的是,你可能没有意识到真正的问题在哪里。


我们什么时候会提问?


当某些事情进行不下去的时候。


但这本质上并不是一个问题。


例如说,有人提问:「为什么我喜欢的女孩子不喜欢我?」。


这是一个问题吗?


不是。


这是一个结果。


有可能是因为这个人不爱干净,也可能是因为他不善交际,或者过于贫穷等等。


大多数情况下,我们都没有提出真正的问题,只是表达了自己的困难。


而前辈有足够多的经验,他们帮助我们解决了困难。


但实际上,我们只是借用别人的经验解决了困难,就像你从别人那里借一把剪刀一样。



5、当然,也有可能是你的前辈更厉害。


这种情况老老实实跟着前辈学习就好了。

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THE END
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