王盐随笔:什么叫工作经验?


01.


盐叔您好,我看挺多 JD 里都要求对行业趋势有灵敏触觉和领悟能力,请问对于刚刚入行的新人来说怎样才能做到这一点呢?


答:


新人很难做到这一点,对一个行业的理解需要长时间的积累与沉淀,有些较为基础但很靠谱的方法:


1、去研究竞争对手的产品,思考竞品的发展、改进策略。(为什么要增加这个功能?为什么要搞这个活动?之前一直进行的策略为什么新版本里没有了?)


2、研究自己所处领域的优秀产品(例如应用下载排行榜 TOP100),将产品拆解成很多的模块,研究它们之间的共性。(哪些是优秀产品都有的功能?在用户提示方面大家选择的主流方式是什么?有哪些策略是所有产品都在使用的?)


3、思考自己工作的对于公司的价值是什么。公司为什么需要你来完成这部分工作,你的产出能帮公司获得什么好处。(如果我需要休假一个月,这部分工作没人做,会对公司造成什么损失?行业里的其他公司也有人在做和我同样的工作吗?他们做的好不好?)


4、多请教优秀的同事、上司(这条最直接也最重要)


5、多和自己产品的用户沟通,听听他们的想法(例如会不会很多人吐槽产品,弃用后转向了其他选择)


02.



David Hao:这两年一直有这么一种感受,就是不管是知乎还是各种媒体平台,互联网业务相关的干货越来越少,一方面当然是和读者的水平差异有关,老鸟和新手看问题不一样,另外一方面,随着互联网业务相关的理论体系逐步完善,很多几年前看起来也许有价值的观点现在基本感觉就是 “废话”。另一种常态的体验是,只有 “跨行垂类” 以及 “深度实践经验” 才会让你有干货的感觉,而这两者,几乎很难在公开的地方检索到,更多的都是圈内的朋友聊起。概括起来就是,对于我个人来说,目前获取业务相关有效资讯的渠道稀少,效率低下,大部分是无效阅读。


这其实就是商业的发展规律,在一个较为完善的成熟领域,共性讲到最后就那么点东西,真正引发质变的都是不可复制的因素。然而对不可复制因素的认知,取决于一个人对人类社会、客观物质世界的深度理解,这并不是学点商业知识就能获得的能力。


商科的学习比不上自然科学,有明确的公式与(人类知识边界内)近乎真理的基础知识支撑,商科作为经验学科,只能靠不断讲案例来做分析总结,但案例永远是滞后的,它本身并不能帮助人洞察未来。(所以我们经常会吐槽 mba 没有用,经济学家测不准)这两年最明显的感受,就是和同行好友一起交流时,大家聊的正经话题都不怎么谈论具体业务细节了(不在一个领域,谈了也没啥实际意义),全都在谈思维方式与认知方法,讨论的问题越来越抽象,这种内容放在网上很难照顾到读者的阅读体验。


之前我自己写课程时,就在想,为什么世面上有靠谱的互联网技术领域的中高级教材,但根本见不到产品、运营领域的中高级专业书籍,后来自己写了才意识到,产品和运营的本质就是商业。


新人入门买本畅销书,了解下互联网公司的工作内容,还有点用,但业务侧中高级人才的成长是个很大的分水岭,对人综合能力的要求很苛刻,高水平选手全靠自身成长,用不着浪费时间在网上学习,低水平选手想学习也看不懂(或者说看懂了大道理也没办法实践),马太效应严重。另外还有个中西方的差别,就是中国进入商业社会时间还太短,博客文化、开源精神在国内还没有良好的氛围。



03.


知识分子经典错误认知,就是认为聪明本身很了不起。


其实人类在进化过程中并不特别偏爱聪明人。读书好、学习能力强并不能直接换取权力与财富。(就像你手上有枪,也不可能单靠枪支建立国家一样)


人类社会偏爱的其实是对整个族群有贡献的人(这个贡献是中性的,无关道德与法律,例如毒枭能提供很多就业机会,又没有规则可以制约他时,他的繁衍优势依然要高于做普通工作的聪明人)。所以聪明、学习能力只是一个加分项,核心关键在于,你对族群的贡献是什么,你是否为社会解决了更大的问题。


04.


带新人时经常会有的感受,就是总对他们不放心,害怕缺少指导时,小同学们能不能做得好。


总会担心,他们是否漏掉什么,或是考虑不周全,总有种冲动,想在每一个工作细节上提出自己的建议。


但这样是不对的,一味希望下属按照自己的方式工作,并不能让他们成长,填鸭式的管理反而会让他们丧失思考能力,习惯机械执行上级的任务。


很多人讲管理者的格局,我觉得这就是很好的体现。


作为上司,你是否能容忍下属犯错,愿不愿意给他们自由试错的机会,当结果达不到预期时有没有耐心去帮助他们改进,这些事情说起来容易,真做起来还是挺难的。


面对一些情况,我们会本能的生气、缺乏耐心、反复怀疑自己的决策是否正确。


这需要不断的训练与反思,才能克制自己不够成熟的情绪与想法。


05.


美国是一个伪装成国家的公司,中国是一个伪装成国家的文明。


06.


很多时候我们讲工作经验,啥叫工作经验呢?

举个例子:

报表中有个数据异常,我做了个标注,发给小同学去查一下这个数据是不是有问题。

小同学在数据库里查完,发现异常的原因是数据填错了,就把正确的数据截图发到工作群里,并在群里说,以后要是发现数据有问题,可以到原始数据库中去对照一下。

这里面就存在一些问题:

1、既然发现了异常原因,那么首先要及时更新报表中的数据,把错误的改过来,截个图发在群里,那是要等着谁来改呢?回头一忙,把这事忘了,也许数据就一直错下去了。

2、在工作群里分享如何解决错误的经验是出于好心,可是我们应该解决的问题是避免数据填写出错,而不是教其他人发现错误后,怎么自行修改,如果每个工作环节,都充满各种各样的错误,需要其他人来纠错,那整体工作效率就会变得极低。我们常说团队合作,最好的团队合作,就是把自己的事情做好,不要给其他人添麻烦。

这种细节讲出来,大家都会觉得很低级,是个人就能明白其中的道理,看起来没啥技术含量,你学会了,也不可能单独用来加薪或是求职。

但这些细节问题,在日常工作中往往频繁出现又非常的重要,不注意就有可能造成很严重的后果。

所谓工作经验,就是由这些微小的细节所组成的。

时间长了,量变就会引起质变。

你的同事、上司不会意识到这些细节,但他们会很直观的觉得你能力不错、靠谱。

这种经验太细节,以至于你很难通过看书、报班来学习。

你去请教别人,经验丰富的前辈也不太可能和你说这些,因为对他来说,这种细节简直和吃饭用筷子一样简单,还用得着教吗?(这也现在大家都不愿意带新人的一个重要原因,你根本不知道新人在哪些方面有所欠缺,要是把问题穷举一遍,那还不如自己干来的效率)

唯一的办法,就是实践、实践、实践。

很多东西别人告诉你,你会觉得,这有啥的,多简单啊。

结果真的上手做,才发现自己只是感觉很简单,里面的细节、门道一大堆,其实还远远没摸到边。

最好的成长的,就是不断的去实践、经历,很多问题都是在实践的过程中产生的,你不去做,光靠想象永远想不到。


– END –


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THE END
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