关于社交产品的十点思考

图片[1]-关于社交产品的十点思考-爱悦色情感网



关于社交产品的几点体会:

1、花钱买用户下载、使用,如同喝海水,自然留存上不去,产品完蛋只是时间问题。

2、社交是类很特殊的产品,其特殊之处在于,用户本身就是产品主要组成部分。想和你暗恋了 N 年的女神聊天,那她用什么社交软件,你也只能用什么社交软件。社交产品的真正核心竞争力不在于产品设计,而在于用户群。微信之所以诞生于腾讯,是靠当年承接 QQ 的庞大用户群,这是其他企业无法比拟的优势。

3、社交产品的兴衰很大程度上取决于社会的发展阶段。早些年 QQ 主打的是网友社交,因为那个年代能上网的很少;后来移动网络、智能手机的发展孕育了微信的诞生。从技术角度讲,手机上的微信等于电脑上的 QQ;但从社交关系上看,微信和 QQ 是不同的产品,QQ 满足的是网友之间的联系,而微信满足的是熟人之间的联系,微信其实更像是手机通讯录的升级。

4、需要强调的是,虽然提到社交产品,我们会很自然的想到微信,但实际上这类产品的定位是「即时通讯工具」,尤其是基于熟人社交关系网络的微信,它和其他的社交类产品的性质是完全不同的,例如同样作为社交软件的陌陌,它的核心定位其实是「寻找」与「匹配」。

5、熟人社交领域不太可能有产品能打败微信,至少在下一次设备革新之前不可能,微信之所以能成为国民级社交产品,恰恰是因为它是款简单、纯粹的通讯工具——在上个时代,手机 QQ 的定位依然延续惯性成为移动端腾讯的流量入口,软件功能乱七八糟的什么都有。用户的刚性需求已经饱和,很难有动力再转移到新的产品上。

6、每次和做用户增长的同行交流,大家最焦虑的问题之一,就是感觉自己岁数大了,越来越搞不懂年轻人喜欢什么了。其实这是一种很表象的说法,内在逻辑是面对不断变换的市场环境,你不可能永远预测成功。在市场的随机性面前,任何个体的思考都是渺小的。对于互联网企业来说,年轻人之所以可怕,是因为这个群体的信息不透明程度太高,用户触及渠道很少,其需求、行为轨迹和成年人不太一样,所以定性、定量都不好分析。

7、社交产品对标微信是没有任何意义的,大多数社交产品虽然是人与人之间的联系,但本质上是信息的消费,例如你在社交平台上关注他人,是基于他产出的内容或某种价值(例如同好交流或是 sex);而我加了某位女性的微信,是因为她是我妈。

8、国内点对点的社交平台做得好的其实不多,腾讯 QQ 这类是通讯工具,微博其实是自媒体平台,抖音更像视频版的微博,快手像视频版的朋友圈。在信息的流转上,其实有个很关键的问题,即为什么我要开展一对一的关系,而不是一对多的关系?后者明明效率更好,得到的反馈更多。有什么社交需求,是必须一对一的?大家可以想一想。

9、互联网从业者都知道流量有多宝贵,手上有点流量,恨不得用户吃喝拉撒睡工作娱乐等等所有的需求都在自己的 APP 上解决。这个时代产品的发展规律,基本都是从某种细分需求做起,做大后开始进行业务拓展,最后变成一个超级全家桶。在赚钱面前,什么情怀逼格格调都是狗屁,能赚钱比啥都强。对于有点追求的从业者,想做一款简单、纯粹的产品,其实是种奢望,因为对于大多数公司来说,所谓克制约等于慢性死亡。所以从这层意义上,张小龙确实厉害,也确实幸福。(张小龙之前做过一款产品,叫 Foxmail,现在已经停止更新了,这么多年来,我依然没有找到 Foxmail 的替代品。)

10、一款产品能不能做起来,不确定其实很多,甚至很多成功产品内部人员,都不一定能说得清自家产品为什么能够成功。市面上公开的信息,绝大多数都是看了等于没看的废话(包括我写的这条)。从业者所能做的,只是尽可能去提高产品成功的概率。



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