如何写好2020的年终总结?

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到了年末,相信很多同学又开始为写年终工作总结发愁了。

分享一些写工作总结的经验,希望对大家有所帮助。

为什么要写工作总结?

老板角度:了解员工的工作状态,关注员工在工作中的成长。

员工角度:为自己近期的工作经历做梳理归纳,从中总结经验。

这对于双方来讲,都是很好的事情。

有些同学很抵触写工作总结,觉得这很形式主义,把工作总结当成是应付老板的差事。

这种心态很不好。

想提升自己,掌握归纳、总结的能力非常重要,在这个过程中,应不断地进行整理分析,最终形成自己的方法论,实践经验加理论知识,工作总结就是这样一个自身提高的机会,要用心去看待这件事,你是为了自己而写的,而不是为了应付上司。

老板通过你的工作总结,也可以了解你目前的工作状态,和在工作中的优缺点,哪方面做得很好要注意强化,哪方面有所欠缺需要弥补,哪些地方做的不对需要调整,老板会依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。

同时,老板也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,会给你一些机会,让你更好的成长。

既然工作总结一定要写,那就用心写份好的总结出来。


如何写工作总结?

写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。

这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。

1. 提纲

工作总结的提纲,通俗来说,就是「过去、现在、未来」。

你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。

过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。

现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。

未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。

按照,「过去、现在、未来」这条主线,列出提纲。

2. 框架

有了提纲,我们就可以将主线拓展开。

这时候采用的叙述顺序是——「先整体、再细节、后分析」。

你做了件事,怎么做的,做的怎么样。

简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。

3. 内容的重点

上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。

对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——「流程、分析」。

流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。

分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。

流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。

很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。

其实在草稿阶段,你可以采用「流水账写法」。

没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。

流水账总会写吧?

不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢地修剪,挑出重要的部分。

根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。

下面写一个工作总结的范例供大家参考。


小明(活动策划)的工作报告:

2016年的工作主要内容如下:

1. 参与了两次大型的市场活动,负责市场活动策划案的撰写与执行。


2. 制定负责活动的市场预算。

3. 与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。

4. 评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。

5. 培训负责小组的其他新成员

主要工作具体内容如下:

1. 大学新生入学季市场活动

在6月份提出了“新生季”的市场活动方案,经过和各部门开会确定主方案和备选方案。

在方案的筹备阶段,与商务小组一起制定了「驻校兼职人员的奖金激励方案」。

目标1:在全国已覆盖的1500所高校,同时进行地面推广活动,并保证活动的顺利进行。
目标2:地面推广活动的二维码扫描人数中,下载APP的转化率不低于3‰。

这次方案相较于以前最大的区别在于:

1. 通过驻校兼职人员来进行推广,可利用其学生身份,深入学校宿舍进行推广,比起单纯的墙壁广告、传单等形式更有效果。

2. 提高了驻校兼职人员的奖金激励制度,尝试将地面推广的主力集中在兼职的学生身上,这有助于增加我们对校园的覆盖范围并节省人力成本。

3. 扫面二维码后可直接打开小游戏,其游戏成绩可以被直接分享到社交平台,有利于用户自主传播。

4. 上千所高校同时推广,可短期内制造热门话题。

最终活动顺利进行,APP的转化率为3.2‰,圆满完成任务。

在这次活动中,出现两个之前方案推演中没有预料到的事情:

a. 没有考虑到不同高校之间的学生消费水平,导致在一线城市的某些高校中,我们制定的方案对兼职学生激励程度不足。

b. 负责西南地区的商务部门有人事调动,导致活动临近开始,很多筹备工作还没有做,造成了一定时间上的延误。

经过本次活动,我收获颇多:

任何时候都要有两手准备,总会有难以预料的突发情况发生。

要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。

经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……
……

(其余部分略)


写工作总结的注意事项

  • 忌夸大事实,炫耀成绩

阅读你工作总结的都是你的直属领导,他对你平日的工作情况十分了解,面对老板吹牛的事情最好不要做。

  • 避免主观感受,只写客观事实

你觉得“这个任务我完成的挺好的”,领导可不一定这么觉得。

  • 避免使用模糊不清的词汇

少用「差不多」、「还行吧」、「三点左右」这种说不清又没啥意义的词汇。

  • 只写个人工作内容,不要写部门整体工作内容

一个项目,你有参与,你就写你自己的那部分就行了,别写“这次咱们部门一个项目就创造三千万销售额,大家都很勤奋,很积极……”这是部门领导的事,轮不到你写。

  • 别在总结中指名道姓

作死行为不解释。

  • 别打小报告

工作报告都是以书面形式提交的,人不作就不会死。

  • 别显露情绪

有些人报告写着写着,回忆起以前委屈的事情或是不开心的事情,就不自觉的写进去了,领导打开一看,字里行间透露着怨妇气息,你说对方会是什么感受?

  • 别提加薪

作死不解释,总结就是总结,这是两码事。想加薪找领导面谈。

  • 要保持积极向上的态度 / 要保持积极向上的态度 / 要保持积极向上的态度

这条很重要所以多强调几遍。

在工作中,你肯定会遇到一些狗血的事情,比如说部门中你所在的A组和B组关系不太好,找他们配合工作很难,这时候你很诚(yu)实(chun)地写:「在和B组的工作中,总是遇到对方的阻挠,他们总是不顾部门利益,自私自利!」那就完蛋了。

领导作为整个部门的负责人,看到这个你以后受到重用的机会就比较少了。

问题谁都看得到,但重点是如何能解决。

小明:「在和B组的工作中,让我意识到了两件事情:第一,是沟通的重要性,需要更多的加强自身的沟通能力,才能与其他的同事更高效的合作;第二是,以前自己做的方案往往存在很多漏洞,在和B组的同事合作的过程中,发现自己在准备方案时考虑的还不够全面,以后在提方案之前,会更加全面谨慎的考虑,确保方案的可执行性。」


领导:「小伙子很有前途,我打算重用你。」

以上就是关于写工作总结的一些经验。

希望能帮到你啦~ 

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